Мы не принимаем возвраты или обмены, если приобретенный вами товар неисправен. Если вы получили дефектный товар, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу  support-usa@kiwabi.com с деталями продукта и дефекта. Вы можете отправить товар, который считаете дефектным, по адресу:

Центр ALTE в Фукуоке (КИВАБИ)

12-26-6 Нака Фукуока Хакатаку

Фукуока ЯПОНИЯ 812-0893

После получения возвращенного продукта мы полностью изучим его и в течение разумного периода времени уведомим вас по электронной почте о том, имеете ли вы право на возмещение или замену в результате дефекта. Если вы имеете право на замену или возврат, мы заменим продукт или возместим стоимость покупки, используя оригинальный метод оплаты.

Возврат не включает стоимость доставки и обработки, указанную на упаковочном листе или в счете. Стоимость доставки для всех возвратов должна быть предварительно оплачена и застрахована вами. Вы несете ответственность за любые потери или повреждения оборудования во время транспортировки. Мы не гарантируем, что мы получим ваш возвращенный товар. Доставка и стоимость обработки заказа не возвращается. Возмещенные суммы не включают стоимость доставки.